klantenservice van kostenpost naar rendabel

Klantenservice: van kostenpost naar rendabel 

Voor veel start-ups en scale-ups voelt klantenservice in eerste instantie als een noodzakelijke kostenpost. Het opzetten van een goed functionerend supportteam vraagt om tijd, personeel en technologie. Maar zodra de klantenservice op rolletjes loopt, kan het juist een van de krachtigste drijfveren achter omzetgroei worden. Klanten die een positieve ervaring hebben met jouw klantenservice komen …

Klantenservice: van kostenpost naar rendabel  Lees meer »