Kunstmatige intelligentie (AI) blijft zich in een razendsnel tempo ontwikkelen en speelt een steeds prominentere rol in verschillende industrieën. Een van de gebieden waar AI een significante impact heeft, is datamigratie. Datamigratie, het proces waarbij gegevens van het ene systeem naar het andere worden verplaatst, is een complexe taak die vaak gepaard gaat met aanzienlijke uitdagingen. Ook hier gebruiken we in toenemende mate AI om het proces soepeler en beter te laten lopen.
AI is hét buzzwoord in zakelijke kringen op dit moment. Er zijn veel kansen, maar laten we niet vergeten dat we pas relatief recent en masse gebruikmaken van deze technologie. En zeker in mission-critical omgevingen, waar honderden, duizenden of zelfs honderdduizenden mensen rekenen op beschikbaarheid van een systeem, kun je beter op veilig inzetten dan op de gok.
Menselijk inzicht blijft onmisbaar
Het gaat namelijk nog niet zover dat AI automatisch gegevensstructuren opzet en deze volledig autonoom analyseert en fouten opspoort, om vervolgens geheel op zichzelf de daadwerkelijke migratie te starten. Met name in de strategische fase is datamigratie nog echt mensenwerk. Althans, nog wel… want de techniek ontwikkelt zich razendsnel en we weten nog niet wat de technologie over een jaar of vijf jaar zal gaan kunnen. Toch zien we in experimenten met AI dat er nog veel onvolkomenheden en fouten optreden en die kunnen we ons niet veroorloven in bedrijfskritische systemen. Wij geloven erin dat wij als mensen voor nu nog steeds in control moeten zijn en AI het ‘handjeswerk’ moeten laten doen, om de versnelling te creëren.
Van prompt tot professie
De kwaliteit van een AI actie leunt in grote mate op de kwaliteit van de prompt (opdracht) die we aan de AI geven. Prompt engineering zal naar verwachting een echt specialisme worden. Een baan-van-de-toekomst. Wie had immers 20 jaar geleden kunnen voorspellen dat ‘Youtuber’ een echte baan zou zijn? Zo weten we ook nog niet welke nieuwe banen AI met zich mee zal brengen. Dat zal wel nodig zijn, want er zullen ook vele banen gaan verdwijnen, naarmate AI slimmer en empathischer wordt. Dus het zou ons niet verbazen als er prompt engineers komen, die zijn gespecialiseerd in datamigratie.
Waar AI vandaag al bij helpt
Maar waar zetten we AI tools nu voor in? Aangezien AI tools zoals ChatGPT in essentie taalmodellen zijn, kunnen we het perfect inzetten om fouten en inconsistenties in datasets op te sporen, valideren en corrigeren, die anders misschien over het hoofd zouden worden gezien. Zo zetten we AI in om de betrouwbaarheid van gegevens te optimaliseren. Maar AI kan ook rekenen als de beste én een belangrijke eigenschap van AI is dat het leert van eerdere ervaringen. Een AI systeem leert dus ook van eerdere migraties en kan opgedane kennis toepassen om toekomstige migraties soepeler en efficiënter te laten verlopen. Dit bespaart niet alleen tijd, maar ook kosten.
AI in handen van experts
Bij musQueteer begrijpen we als geen ander het belang van een soepele datamigratie en zetten we onder meer AI-technologieën in om onze klanten de best mogelijke service te bieden, maar we nemen altijd zelf als experts de verantwoordelijkheid. Als je ergens heel goed in bent, is de kans namelijk erg klein dat AI er beter in is dan jij. Dus we zetten het in waar het onze experts voordeel biedt en profiteren ervan dat AI niet moe of slordig wordt. Of onze koffie opdrinkt. 😉
Heb je hulp nodig bij datamigratie? Neem contact op met musQueteer en ontdek hoe wij jou kunnen ondersteunen met behulp van onze AI-aangedreven tools. Neem gerust contact op om een afspraak te maken en te praten over hoe AI ook jouw datamigratie leuker, sneller en gemakkelijker kan maken. Samen zorgen we voor een vlekkeloos traject, zodat jij je kunt richten op wat echt belangrijk is: jouw groei.
Vraag het onze specialisten
Neem gerust contact op met Arnd Jan Prause, Founder en Consultant bij musQueteer, als je meer wil weten over AI in Customer service.
