Change Management richt zich op het plannen, beoordelen, en autoriseren van veranderingen aan een live IT-omgeving. Denk aan het toevoegen van nieuwe functionaliteiten, het aanpassen van workflows, of het verbeteren van bestaande systemen. Waar onze Release Managers verantwoordelijk zijn voor het bundelen van verschillende veranderingen in één release, zorgen onze Change Managers ervoor dat de live-omgeving zelf niet wordt verstoord terwijl deze verbeteringen worden doorgevoerd. Het is een subtiel maar cruciaal verschil. Bijvoorbeeld:
Een nieuw CRM-systeem wordt ontwikkeld en klaargezet voor implementatie.
Het bestaande CRM-systeem blijft functioneel terwijl data wordt gemigreerd, processen worden aangepast, en gebruikers worden getraind.
Change management vs. datamigratie en implementatiemanagement
Het proces van datamigratie en implementatiemanagement is vaak verweven met Change Management, maar elk speelt een eigen rol in het grotere geheel:
Implementatiemanagement:
Hierbij draait het om het succesvol introduceren van nieuwe systemen of processen binnen een organisatie. Denk aan het trainen van eindgebruikers, aanpassen van werkmethodieken, en het beheren van de adoptie. Change Management ondersteunt dit proces door verstoring te minimaliseren en stakeholders betrokken te houden. Voorbeeld: Bij de implementatie van een nieuw financieel systeem zorgen we dat de bestaande betalingsstromen niet stilvallen terwijl medewerkers stapsgewijs worden ingewerkt.
Door deze disciplines nauw met elkaar te laten samenwerken, zorgen wij voor een gestroomlijnd proces waarin veranderingen effectief, veilig en zonder weerstand worden doorgevoerd.
Onze collega’s staan voor je klaar en helpen je graag verder.
We begrijpen dat IT-veranderingen in grote organisaties vaak een delicate balans vereisen.
De uitdagingen zijn niet mis:
Onze Change Managers pakken deze uitdagingen structureel aan. Wat mag je van ons verwachten?
Iedereen die geraakt wordt door de verandering, van eindgebruikers tot management, krijgt een plek in het proces. Met effectieve communicatie en betrokkenheid nemen we weerstand weg
Of het nu gaat om migraties, implementaties of verbeteringen, we werken nauw samen met Release Management en andere teams om verstoring in jouw live IT-omgeving tot een absoluut minimum te beperken.
Iedereen die geraakt wordt door de verandering, van eindgebruikers tot management, krijgt een plek in het proces. Met effectieve communicatie en betrokkenheid nemen we weerstand weg
Elke organisatie en situatie is uniek. We passen onze aanpak aan jouw specifieke behoeften aan, zodat we snel kunnen inspelen op onverwachte situaties zonder de doelen of deadlines in gevaar te brengen.
Bij musQueteer doen we meer dan alleen de technische uitvoering van veranderingen. Wij zorgen voor een helder, praktisch en mensgericht proces dat jou als IT-manager ondersteunt. Dit betekent dat:
Voorbeeld: Een van onze klanten, een grote zorginstelling, moest hun digitale patiëntendossier upgraden. Door onze Change Managers in te schakelen, bleef het oude systeem beschikbaar terwijl we de overgang zorgvuldig planden en uitvoerden. Medewerkers kregen de juiste training en binnen een maand was het nieuwe systeem operationeel zonder verstoring van de zorgverlening.
Wil je weten hoe Salesforce ook jouw organisatie kan helpen met tijd besparen en processen stroomlijnen? Neem dan gerust contact op met Arnd Jan Prause, Founder en Consultant bij musQueteer
